Hơn 300 đại biểu, bao gồm các nhà lãnh đạo có ảnh hưởng từ chính phủ, doanh nghiệp và xã hội dân sự, đã tập trung tại Nairobi, Kenya để thảo luận về các chính sách, thực hành tốt và các vấn đề cần thiết để bảo vệ người tiêu dùng trên toàn thế giới tại Đại hội Người tiêu dùng Quốc tế 2023. Trách nhiệm giải trình.
Hội nghị toàn cầu kéo dài ba ngày, bắt đầu vào thứ Tư, ngày 6 tháng 12, diễn ra bốn năm một lần và là sự kiện quan trọng dành cho những người nỗ lực cải thiện cuộc sống của người tiêu dùng.
Một cuộc khảo sát từ tháng 2 đến tháng 4 cho thấy 48% doanh nghiệp vừa, nhỏ và siêu nhỏ (MSME) ở Châu Phi cho biết khách hàng thiếu niềm tin vào các thị trường và trang web trực tuyến.
Chủ đề của sự kiện mới nhất là "Xây dựng một tương lai kiên cường cho người tiêu dùng" và bao gồm bốn lĩnh vực xuyên suốt: tương lai kỹ thuật số, tài chính công bằng, tiêu dùng bền vững và tăng cường bảo vệ người tiêu dùng toàn cầu.
Damien Ndizeye, Giám đốc điều hành của Tổ chức Vận động Người tiêu dùng Rwanda (ADECOR), lạc quan rằng hội nghị sẽ cung cấp cho người tiêu dùng Rwanda một nền tảng để kết nối với các đồng nghiệp từ các quốc gia khác và tiếp tục nỗ lực vận động cho quyền tiêu dùng.
Ndizeye, người cũng là thành viên hội đồng quốc hội, cho biết: “Chúng tôi ở đây để học hỏi lẫn nhau và có thêm kiến thức về cách làm việc với các cơ quan chính phủ nhằm tăng cường bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng”.
Hội nghị Toàn cầu Người tiêu dùng Quốc tế 2023 là sự kiện quốc tế duy nhất quy tụ các tổ chức tiêu dùng hàng đầu cùng làm việc để bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng với các chính phủ, doanh nghiệp, xã hội dân sự và giới học thuật.
Helena Leurent, Tổng Giám đốc Người tiêu dùng Quốc tế, cho biết: “Khi chúng ta bước sang năm 2024, các cuộc khủng hoảng về khí hậu và hậu đại dịch sẽ tiếp tục gây hại cho hành tinh và con người trên thị trường.
“Hội nghị Toàn cầu mang đến cơ hội duy nhất để chia sẻ bức tranh sống động về trải nghiệm của người tiêu dùng trên toàn thế giới, đồng thời phát triển và hành động dựa trên các giải pháp tạo nên sự khác biệt cho mọi người.”
Sự kiện này là lần thứ hai được tổ chức tại Châu Phi với sự hợp tác của Cơ quan Cạnh tranh Kenya và Ủy ban Cạnh tranh Thị trường chung Đông và Nam Phi (COMESA).
Willard Mwemba, Giám đốc kiêm Giám đốc điều hành của Ủy ban Cạnh tranh COMESA, cho biết: “Việc tổ chức Đại hội ở Châu Phi thể hiện cam kết của COMESA và tầm quan trọng ngày càng tăng của các vấn đề phúc lợi và bảo vệ người tiêu dùng trên lục địa này.
“Sự kiện này đặt nền tảng cho việc gia tăng nhu cầu của những người tham gia thị trường và tăng cường cạnh tranh, mang lại lợi ích đôi bên cùng có lợi cho người tiêu dùng và nền kinh tế.”
Một lời kêu gọi chung và sáng kiến toàn cầu mới sẽ được đưa ra nhằm tập hợp các phong trào của người tiêu dùng, chính phủ và các tổ chức kinh doanh nhằm ngăn chặn gian lận, cung cấp hệ thống thực phẩm tốt hơn, đạt được biện pháp khắc phục hiệu quả và khuếch đại tiếng nói của người tiêu dùng trong các cuộc đối thoại quốc tế.
Những hiểu biết mới về người tiêu dùng sẽ được công bố để xác định các vấn đề chính của người tiêu dùng trong năm tới và các nghiên cứu trường hợp thực tiễn tốt về thực tiễn và đổi mới mô hình kinh doanh trong hệ thống tài chính và năng lượng toàn cầu sẽ được chia sẻ.
